보드를 탄지는 어느덧 햇수로는 8년째네요..
우리나라 보더들을 보면 유행에 매우 민감한 구석이 있죠. 그 유행은 짧으면
한시즌 길면 두시즌 정도 유지되기도 하고요.
그때문인지 대부분의 샵들의 마인드는 유행하는 트랜드의 제품을 그 시즌에 최대한 팔고, 시즌이 끝나고 남은 물건들은 다음 트랜드가 나오기전에 가격을 싸게 책정하고 그 물건이 지난 시즌 최고의 인기였다며 재고를 처리하기에 혈안이 되어 있는 듯한 모습을 보입니다.
어찌보면 어쩔수 없는 현상이라 할수도 있겠습니다만, 그러는 가운데 편법으로 소비자를 우롱하는 경우도 발생하게 됩니다.
그 대표적인 경우로는 특정한가지 물건을 다른곳에 비해 터무니 없을 만큼 싸게 팔고 그 물건을 사러온 손님을 꼬드기는 방법입니다. 손님들에게 그 물건이 싼것으로 인해 이 샵은 싼곳이라는 생각을 갖도록 한후, 다른 물건을 비싸게 파는 방법이 그것입니다.
또 홈페이지에 의류나 장비에 매우 싼 가격을 적어 놓고, 밑에 품절을 달아놔서 소비자로 하여금 '' 이 샵은 정말 싼곳인데 내가 한발 늦었구나 '' 라고 인식하게 하는 방법등도 사용하는것으로 보입니다. 품절된 물건은 삭제하는 것이 맞는 것이 아닐런지.. 소비자들은 온통 품절된 물건이 보고싶은 것은 아닌데 말입니다.
아무리 장사를 하는 입장에서 최대의 이윤을 남기는 것이 목적이라지만 상거래는 이윤의 이전에 사람과 사람의 믿음을 기반으로한 거래인것을 모르는지 그런식의 소비자우롱은 좋게 보일리 없음은 물론이고, 그런식의 상술은 장기적으로 볼때 결코 이익이 될수 없을것으로 생각됩니다.
의류나 장비의 가격책정을 하실때 타 샵의 가격도 많이 참고 하시고 고민이 많이 되실텐데, 모샵의 경우는 사은품을 강조하고 또다른 모샵의 경우는 조금더 싼 가격을 강조하고 또 어떤 샵은 A/S를 강조합니다.
소비자들에게 우리샵은 A/S는 기본이라는 인식을 심어주고 섭섭하지 않은 사은품 또는 추가 구매시 추가해서 구매하는 물건에 대한 할인율을 제시하시는등의 방법을 이용하신다면 물건을 파시는 분이나 사는 분이나 서로 즐겁지 않을까 생각합니다. (제가 소비자로서 바라는 단골샵의 이상향이기도 합니다.)
단순히 비싸게 팔려는 자와 싸게 사려는 자의 만남이 아니라 오랜 친구를 맞이하듯 오랜 친구를 마중나가듯..믿음과 믿음의 만남이 될수 있도록..
아무리 작은 물건을 사갔던 사람이라도 기억을 해서 샵이 아닌 곳에서 마주치더라도 가벼운 인사를 건네 줄수있는..
거짓 친절보다는 진심의 웃음한번을 줄수 있는..
그런 샵마스타가 되시길 바랍니다.
번창하시길 바라고, 그다지 멀지 않은 때에 조용히 찾아가서
지켜보겠습니다 ㅋㅋㅋ (어감이 이상한 가? -_-?)
까탈스러운 자켓 색깔에 맞는 바지 고르러 남친과 샵투어하다가...
다 포기하고 돌아가는 길에 우연히 가게된 바이러스!!!!!
비오는 날 친히 질척한 길 마다않고 재고 알아보러 나갔다 오시길 여러번...
고마운 마음이 아직도 가시질 않습니다. ^-^
자기 일처럼 마음 써주신 점, 그렇게 고객을 대하는 마음이 한결같으시다면 더할 나위없겠죠??
대박 번성하시길..... 진심으로 바라겠습니다.
항상 번창하심을 기원하오며 지금껏 샵이나 쇼핑몰을 기웃거리면서 느낀점 몇가지를 적어 보겠습니다.
첫번째, 경쟁력 있는 가격...
아무리 근사하고 멋잇는 물건을 추천하고 소개한들 타 샵보다 가격이 높으면 구매하길 선뜻 주저하겠죠.
잘 구매하였다고 해도 나중에 다른사람이 다른곳에서 더 싼 가격에 샀다는 말을 들으면 왠지 속은 느낌도 들구요.
경쟁력 있는 가격은 상거래의 기본이라고 생각합니다.
두번째, 다양한 상품...
다양한 물건이 없으면 많은 보더들이 외면하기 마련입니다.다양한 물건 선보여 주시기 바랍니다.
가격은 싼데 종류가 다양하지 않으면 그 물건이 품절일때 자연스레 구입자는 다른곳으로 이동하게 되어 있다고 봅니다.
세번째, 철저한 사후관리와 품질...
고객의 생일까지도 챙겨주는 감동서비스와 이벤트 알림 그리고 제품의 품질(정품)
저 같은 경우 메일에 가끔 들어와 있는 이벤트 메일이나 생일축하 메세지에 감동합니다.
정품 취급은 상품을 판다기보다 샵의 이름을 걸고 판매하는 믿음과 신뢰라는...^^
마지막으로, 친절.신용.빠른배송...
좋은 기억을 갖는 기본 요소라고 생각합니다...^^
주제넘는 말을 주저리 풀어 놓은것 같아서 죄송합니다.
오래오래 보더들에게 사랑받는 샵으로 남으시길 바라오며 하시는 사업 번창하시길 기원합니다...⌒⌒
바이러스샵~^^ 서울인접의 학동근처가 아닌관계로 인접성이 약간은 떨어져 보다 많은 온라인의 홍보나 이벤트가
필요할것 같습니다~^^ 그래야지만 많은 사람들이 좀 더 관심을 가지고 바이러스샵에 들려볼것 같네요 온오프라인모두 많은홍보부탁드립니다
그리고 이윤을추구하시는샵의 목적을 달성하면서 보더들 즉 소비자의 입장의 파격적인 세일률을 고려해주시는것도 조금^^ㅣㅣ바라는점이에요~
항상 사업번창하시고 늘 평안하십시오.아그리고 온라인샵~^^ 배송이 가장중요한거 아시죠? ^^ 제친구가 바이러스샵에서 구매를한적이있었는데
약간의 배송이 늦었다고 한적이 있네요~~ 빠른배송도 사업의 필수~
보드에대한 아무 지식도 없이 샾투어 했을때.. 마지막으로 갔던 바이러스샾
너무 친절히 설명해주셔서 모르던것도 기분좋게 여쭤볼수 있었어요^^
다른샾은 그냥 건성건성 대답해줬었는데 정말 기본적인 보드상식 물어보면 귀찮아하지 않으시고 정성것 대답해주셔서 감사했어용^^
집에와서 다른인터넷 사이트 뒤져보니까 가격도 무지 좋게 주셨구요 ㅎㅎ
왁싱이 뭐냐고 여쭤봤더니 언제든지 데크 가지고 오시면 해주신다고 하시공.^^
바라는점은 주차공간이 없다는것과 윗분들이 말씀하신 온라인사이트의 불편함을 개선해 주셨으면 좋겠네요~
그리고 저한테 대해주신것처럼 다른 손님들에게도 가족처럼 편하고 성심성의것 대해주시면 영원히 사랑받을것 같아요~
부자대세요^^
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감기걸렸슴다.~
바이러스땜시..ㅜ.ㅜ..
돈 많이 벌어서 위치 좀 바꾸세요 ㅎㅎ