|
|||||||||||||||||||||
글 수 4,298
.
이야..반스 전시즌 부츠 갖고 계신분들..대박 입니다..어쨌거나..그냥 새부츠로 바꾸면 될듯~
최고입니다....^^
읽다보니 어이가 없어서 글을 씁니다.
작년 콘트라를 구입하고 어느정도 방수문제를 그냥 넘어갔습니다.
이미 지난시즌 수없이 도마에 오르락 내리락했고~~~ 당시 딱히 해결방안을 제시하지 않았기 때문에...
나서봤자 귀찮은일만 생기겠구나 싶어서... 눈물을 머금으면서 사용했습니다.
저같은 분이 한둘은 아닐꺼라 생각되고요.
총판 찾아가서 확인받고 어쩌구 저쩌구 하는게 보통일입니까?
그래놓고 이제와서 무슨 교환증???
리콜의 개념은 아세요??
이게 무슨 리콜이예요??
반스는 보증기간이 1년도 안되나요?
아니면!! 부츠가 무슨 한시즌짜리 소모품인줄 알고 만드나요??
이제와서 일부 수량만 교환해준다는건 정말 어이가 없네요...
준비된 수량이 정해져 있다면서 왜 궂이 기간은 6일간이고...(그렇다면 남는수량은 챙겨먹겠다는 의미)
너무 속보이게 유리한쪽으로만 가려 하시네요.
최소한!
리콜을 한다면 교환증을 발부받는 기간, 다시말해 지난시즌에 한한 부츠에 관해 불량확인을 검증받는 기간과 리콜을 시행하는 기간이 동시에 이뤄져서 소비자로 하여금 불량제품을 누구는 교환받고 누구는 알아도 교환을 할수 없는 이런 사태는 없어야 하는것 아닌가요???
공식적인 대책을 다시 마련해주길 바랍니다.
이런거~~ 웃기지도 않습니다.
작년 콘트라를 구입하고 어느정도 방수문제를 그냥 넘어갔습니다.
이미 지난시즌 수없이 도마에 오르락 내리락했고~~~ 당시 딱히 해결방안을 제시하지 않았기 때문에...
나서봤자 귀찮은일만 생기겠구나 싶어서... 눈물을 머금으면서 사용했습니다.
저같은 분이 한둘은 아닐꺼라 생각되고요.
총판 찾아가서 확인받고 어쩌구 저쩌구 하는게 보통일입니까?
그래놓고 이제와서 무슨 교환증???
리콜의 개념은 아세요??
이게 무슨 리콜이예요??
반스는 보증기간이 1년도 안되나요?
아니면!! 부츠가 무슨 한시즌짜리 소모품인줄 알고 만드나요??
이제와서 일부 수량만 교환해준다는건 정말 어이가 없네요...
준비된 수량이 정해져 있다면서 왜 궂이 기간은 6일간이고...(그렇다면 남는수량은 챙겨먹겠다는 의미)
너무 속보이게 유리한쪽으로만 가려 하시네요.
최소한!
리콜을 한다면 교환증을 발부받는 기간, 다시말해 지난시즌에 한한 부츠에 관해 불량확인을 검증받는 기간과 리콜을 시행하는 기간이 동시에 이뤄져서 소비자로 하여금 불량제품을 누구는 교환받고 누구는 알아도 교환을 할수 없는 이런 사태는 없어야 하는것 아닌가요???
공식적인 대책을 다시 마련해주길 바랍니다.
이런거~~ 웃기지도 않습니다.
감사합니다 웍스렙입니다..우선 교환기간이 짧은것은 소비자분들께 제일 먼저 교환을 해드리고,그다음은 각샵에서 반품했던 수량을 교환해 주어야 하기 때문입니다,각 샵측에서도 개별적으로 소비자들께 교환해줄 수량이 있기 때문에 교환의 빠른 진행을 위하여 기간을 짧게 잡은것입니다.
그리고 남는 수량은 전부 VANS본사로 다시 보내어 집니다,아마도 수량은 남지 않을꺼 같구요..
방수불량부츠는 작년 VANS부츠 총판이었던 TEAM 에서 기간을 정하고 테스트를 해서 문제가 있는 부츠에 한하여 신상품으로 교환해준다고 하고 교환증을 발부한것으로 알고 있습니다..
그리고 올해 부터 총판을 하게 된 저희 웍스렙은 방수불량 교환부츠의 수량만알뿐 개개인의 리스트도 알수없었습니다.그래도 다행이 팀에 계시던 분이 리스트를 가지고 계셔서 리스트 확인하고 개인별로 모두 전화드리고 기간말씀드리고 무리가 없으시단거 확인하고 기간을 정한것 입니다.
이제와서 일부수량만 교환해준다고 하는건 아니구요 작년팀에서 확인된 수량만 반스 본사에서 입고가 되었기에..반스 본사에서는 추가로 수량을 더 주지 않았습니다.
저희는 남는 수량은 챙겨먹지 않습니다..저희는 반스부츠를 소비자들께서 잘 사용하실수있게 하기위하여 해가지난 반스부츠의 이너를 무상으로 반스 최상급 이너로 교환도 해드리고 보아 시스템과 레이스 모두 무상으로 A/S를 해드리고 있습니다.기간에 상관없이 반스부츠를 사용하시는 분들 모두에게 말입니다.
불량확인 검증을 받는 기간과 리콜을 시행하는 기간은 같을수 없었던 이유는 지난 시즌 중에 문제 점이 발견이 되었고 그래서 테스트를 시행한거고 문제가 있는 상품은 신상품으로 교환해주기로 한것인데 그때는 신상품이 출고가 되기 한참 전이기 때문에 같을수없었던거 같습니다.
테스트를 한곳과 수량을 반스본사에 통보한 곳은 지난 시즌 총판인 팀이었구요 교환수량을 올해 반스본사로 부터 받은 곳은 저희 웍스렙입니다.저희는 교환을 모두 해드릴꺼구요 만약에 남는 수량은 반스 본사에서 돌려 달라고 했기에 저희는 돌려 줄것입니다. 그전에 최대한 입고된수량 모두 교환해 가실수있게 노력할것입니다.
저희가 반스부츠를 사용하시는 고객분들께 부족한점이 아직은 많이 있으리라 생각합니다.더욱더 노력하여 시정하여 나가겠습니다.
그리고 남는 수량은 전부 VANS본사로 다시 보내어 집니다,아마도 수량은 남지 않을꺼 같구요..
방수불량부츠는 작년 VANS부츠 총판이었던 TEAM 에서 기간을 정하고 테스트를 해서 문제가 있는 부츠에 한하여 신상품으로 교환해준다고 하고 교환증을 발부한것으로 알고 있습니다..
그리고 올해 부터 총판을 하게 된 저희 웍스렙은 방수불량 교환부츠의 수량만알뿐 개개인의 리스트도 알수없었습니다.그래도 다행이 팀에 계시던 분이 리스트를 가지고 계셔서 리스트 확인하고 개인별로 모두 전화드리고 기간말씀드리고 무리가 없으시단거 확인하고 기간을 정한것 입니다.
이제와서 일부수량만 교환해준다고 하는건 아니구요 작년팀에서 확인된 수량만 반스 본사에서 입고가 되었기에..반스 본사에서는 추가로 수량을 더 주지 않았습니다.
저희는 남는 수량은 챙겨먹지 않습니다..저희는 반스부츠를 소비자들께서 잘 사용하실수있게 하기위하여 해가지난 반스부츠의 이너를 무상으로 반스 최상급 이너로 교환도 해드리고 보아 시스템과 레이스 모두 무상으로 A/S를 해드리고 있습니다.기간에 상관없이 반스부츠를 사용하시는 분들 모두에게 말입니다.
불량확인 검증을 받는 기간과 리콜을 시행하는 기간은 같을수 없었던 이유는 지난 시즌 중에 문제 점이 발견이 되었고 그래서 테스트를 시행한거고 문제가 있는 상품은 신상품으로 교환해주기로 한것인데 그때는 신상품이 출고가 되기 한참 전이기 때문에 같을수없었던거 같습니다.
테스트를 한곳과 수량을 반스본사에 통보한 곳은 지난 시즌 총판인 팀이었구요 교환수량을 올해 반스본사로 부터 받은 곳은 저희 웍스렙입니다.저희는 교환을 모두 해드릴꺼구요 만약에 남는 수량은 반스 본사에서 돌려 달라고 했기에 저희는 돌려 줄것입니다. 그전에 최대한 입고된수량 모두 교환해 가실수있게 노력할것입니다.
저희가 반스부츠를 사용하시는 고객분들께 부족한점이 아직은 많이 있으리라 생각합니다.더욱더 노력하여 시정하여 나가겠습니다.
- 강촌 곤지암 대명 무주 베어스 웰리힐리 스타힐 알프스 양지 오크밸리 용평 에덴밸리 지산 하이원 휘닉스 O2(서학)
