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안녕하세요.
앞전에 휘팍 버스 시즌권 여부 때문에 글올렸던 사람입니다.
올시즌 버스 시즌권을 갑자기 하지 않는다는 이야기가 지금 나와서 황당해 하던 차에
버스 안되는 시즌권에 10만원을 추가하면 된다는 말씀을 여기서 들었습니다.
그런데....(말씀주신분은 믿지만...) 휘팍의 들락 날락한 방침을 못믿어서
지난주 사전에 지인을 보내서
버스 안되는 시즌권에 10만원을 추가하면 되냐는 질문을
휘팍시즌권 데스크와, 휘팍에 있는 버스 예약회사에 물어봤지만 그런거 없다는 이야기를 들었습니다.
그래서 다시 끈질기게 고객 안내 데스크 (1588-2828)에 문의 해서
회원사무실에 문의 하라는 이야기를 듣고
"그방침은 정해진게 아니고 11월30일까지 회의해서 결과를 내주겠다 그때 전화해달라"는 이야기를 듣고 기다렸고
홈페이지 돌아가는 모양을 보니 방침이 난것으로 판단 조금 전에 전화를 걸어서 아래와 같은 이야기를 들었습니다.
진짜 말인지 방군지 모르겠습니다.
1. 해주는것으로 결론내었다. 시즌권+10만원
2. 우리가 해주는거지 당연히 있어야 되는게 아니다. 버스 시즌권은 작년만 처음 있었다.
3. 해주기는 해주되 시스템을 정비 해야되니까 1~2주뒤 부터 가능하다.
4. 휘팍 시즌권 데스크에서 교환은 안된다.
5. 삼성동에 오거나 우편으로 보내서 교환가능하다.(아...독한 방침~ 모든 회사가 삼성동에 있나요?)
[[즉 지금 우리가 어쩔수 없이 혜택을 베푸는데 시스템 때문에 1~2주뒤부터 가능하고 그것도 휘팍에서는 불가하고 삼성동에 직접오거나 내방해서 할수 있다]]
요렇게 상황되었습니다.
02)527-9595 입니다. 여기에 버스 시즌권 관련 문의 해보시고 혹시 저랑 다른 답을 들으셨으면 말씀좀 부탁드립니다.
- 강촌 곤지암 대명 무주 베어스 웰리힐리 스타힐 알프스 양지 오크밸리 용평 에덴밸리 지산 하이원 휘닉스 O2(서학)
수정이 안되서 댓글 드립니다.
** 참!! 그리고 제 경우는 콘도회원에게 나오는 시즌권이고 여기에 버스 시즌권을 더하는 경우입니다..
혹시 경품이나 다른 경로의 경우는 고객센터에 물어보시고(1588-2828) 상담의 접근을 조금 다르게 하셔야 할것 같습니다.