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"제 눈에는 고객이 한 분으로 보이지 않습니다.
제가 고객에게 서비스를 올릴 때는 고객 뒤에 계신 천 명의 또 다른 고객을 염두에 둡니다.
그리고 고객은 제 일생에 단 한 번 만나는 귀중한 분입니다.
소홀히 할 까닭이 없습니다."
- 오세웅의《The Service 더 서비스》중에서 -
2011.02.16 09:22:36 *.237.215.107
학교다닐때 CS 교육 과정 들은 적 있는데 ...그때 '고객 뿐만 아니라 회사 내의 동료들에게도 서비스 정신을 가지고 대해야 한다'고 들었던게 기억이 급급~ 나네요. 오늘은 친절한 사람이 되어봐야 겠군요.. 오늘도 감사합니다~ :D
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