허걱..

엠파이어 부츠 신상으로 이달초에 사서 사용중인데..ㅠㅠ

그런데 저 끈고정하는 부품은 말이 좀만내요. 파손 이야기가 자주들리려서 저도 걱정입니다..

이래서 부츠는 역시 끈부츠가 짱..ㅠㅠ

헐.....

본드 범벅이라니......

이런일 겪으면 한시즌이 기분안좋은데 힘내세요.ㅠㅠ

AS실망이네요.. 저 시스템 잘 사용해야하던데..

끈 고정 핀이 쉽게 나가더라구요...

음.....지누 님 글과  행보를 보니 마치 지엠피스포츠와 디럭스 부츠가 아주 저질급 으로 말씀 하시는거 같네요..

폐북도 다니시며 도배질을 하구 계시구요..

3년전 저도 워런티 받으러 같다가 친해져 아직도 잦은 왕래를 하는 사랍니다.

스노우보드 들도 잘 타시고 워낙에 브랜드 관리를 잘하시는 분 들이라.  저도 지엠피 브랜드를 좋아 하는 하람 중 한명 입니다. 

해서 자초지정을 들어보니,

지엠피스포츠 실수를 인정 하고 같은쪽  외피부츠로  바꾸어 주겠다고 하였으나  그것도 보내기 귀찮아서 싫다.

환불도 싫다. 택배보내는 것도 귀찮다. 사용 할 순 있으니 일단 귀찮아서 , 나 보드 타야 하니까 나 보드 못 타는 시간은 어케 보상해 줄래? 워런티야 시즌 끝나고 받으면 되는데 뒷굼치 뜨는건 어케 할꺼냐? ... 

좀더 좋은 이너 부츠로 바꿔 줄래?  아님 새거로 바꿔 줄래? 아님 나 계속 도배질 하고 다닌다 ? 

자~~~ 1탄 나가신다!!!!!!!

2탄은 기대해! 더 밟아 줄테니.....

마치 나만 지성인 인냥....SNS 이용해서 커뮤니티 이용해 협박하시는데...정말....이건 아니잖아요?

보쇼 . 좀 적당히 해요. 당신이 선택하고 신어보고 선택 했을텐데. 그걸 부츠 하자로 몰고 가질 않나, 잘못을 바로 인정하고 다른 서비스를 해준다고 하는데 갑질을 하지 않나,  폐북 팬들 스노우보더 들 에게 좋은 취지로 이벤트 하는데 거기에 도배를 하지 않나... 

지엠피 형님들 말만 잘 하면 서비스로 뭐 하나 더 줬음 더 줬지, 그렇게 말 안통하는 사람들 아니에요,,

걍 앞뒤 다 잘라먹고 글 쓰시지 말고 워런티를 이렇게 잘못했고 , 다른 외피, 새거로 바꾸어 주기로 했다. 

가 A/S 후기 아닙니까???? 

지나가다가 워런티 하시는 직원들이 이러지도 저러지도 못 하는 모습이 안쓰러워 글 남깁니다.

저 지엠피 직원 아니구요, 디럭스 부츠 아~주 잘 사용 중인 디럭스 유저 중 한 사람입니다.

로그인도 안한 직원분들 출동한건 아니죠?? 스트롱거님 상황을 아주 잘 아시는거같은데요

제가 보내기 귀찮다고 한거는 다시보내면 박음질 다시해서 AS해주겠다고 해서 그게 귀찮다고 한겁니다. 그럴거면 처음부터 제대로 수리해서 주면 되는거를 왜 번거롭게 하냐고 말했던거구요

제가 말했던거는 외피교환은 댓고 이너 발뒷꿈치 덜 뜨는걸로 교환해달라고 한거고 외피는 당장 신을수는 있으니,

시즌 끝나고 AS 다시 해달라고 한겁니다.

그랫더니 다시 연락와서 본인들이 판정을 내렸다며 외피만 교환해주겠다고 나오셨던거구요.

그 외피교환도  제껀 검정 교환은 녹색 으로 해준다고 한거고 이너는 재방문해서 열성형하면 해결된다고 하신거고 

본인들이 판정을 내렸으니 무조건 따르란 식으로 말한것도 웃긴일 아닌가요.??

고객님이 원하시는 방향이 있을거아니냐 저희가 잘못한 부분이니 저희가 소정의 상품이라도 드리겠다 라고

지속적으로 말한쪽이 gmp company쪽이구요 저렇데 말해서 제가 요구한거는 외피교환도 아니고 그냥 이너 교체요구였고 외피는 시즌끝나고 재 수리 보내겠다고 한겁니다. 오늘도 연락한번 안오는데 무슨 이러지도 저러지도 못 하는 모습이 안쓰럽다고 하시는건지?

그리고 환불해달라고 하지도 않았고 환불해준다고도 안했는데 없던일 적지마시구요

자세한 내역도 모르면서 마구잡이 리플달아서 사람 진상으로 만들지 마세요 ~

그리고 리플들 중에 일부로 벌려놨다 머 이러시는데 그런적 없구요

발빠른보도님 그럼 저사진에 박음질한 사진이있나요??

끈 끊어지는것도 그럼 저부분 외의 말인것같다고 처음글에 저도 명시하였습니다. 고정방식 끈은 안끊어지지만.

부츠 발등 부위 끈 잡아주는 곳 박음질 터져서 끈 나오는 경우도 많구요 

이너 문제인가요? 외피 문제인가요?

외피 문제인데 이너 교체를 원하신 건가요? 

완전 다른 예기를 하시네요?

잘못 처리된 수리부분은 실수를 인정 하고  잘못된 외피를 새거로 교체 해준다는데 

 잘 된거 아닌가요?

A/S건이나 그 과정은 잘모르겠지만 저 부분이 문제가 있는 건 확실합니다.

제 주위에도 디럭스 엠파이어 저 부분이 문제가 되어서 문의했던 기억이..

사진 찍어 놓은게 어디있는 데..6ㅡㅡ;

비로긴 댓글을 포함해서 제품 옹호 글이 조금 악질적으로 올라오는게 보이네요...

지인이라고 하기엔 너무 감정이입하신분도 있고...

서비스 문제를 떠나 좋게 보이진 않은 모습인데

전문적으로 서비스업을 하는 관계자가 이렇게 어린아이처럼 대응하지는 않겠지만

해당 브랜드에 부정적인 생각이 드는건 어쩔수 없군요

올해 꾀 많이 팔린것으로 알고 있고 저도 아는 형님께 비셔스 부츠를 추천받아 고려중이었는데 다시 생각해봐야 겠어요

흠.... 회사와 관련이 의심되는 분들이 적극적으로 댓글에 참여하신 것 같은 의심이 드네요.. 물론 제 생각입니다. ㅎㅎ 

스트롱거 / " 저 지엠피 직원 아니구요, 디럭스 부츠 아~주 잘 사용 중인 디럭스 유저 중 한 사람입니다."

4줄위 "지엠피 형님들 말만 잘 하면 서비스로 뭐 하나 더 줬음 더 줬지, 그렇게 말 안통하는 사람들 아니에요"

해서 자초지종을 들어보니~ 하시는걸로 보아, 님은 이미 한쪽편 말만듣고 그쪽에 치우처서 쉴드치시는걸로 밖에 안 보이는네요

저 또한 GMP컴퍼니에서 유니온 바인딩 친절하게 as잘 받은 사람중에 한명이긴한데

솔직히 이번건 쫌 아닌것 같네여 첫번째 as상황이 당사자는 아니기에 어떻게 진행 되었는지는 알수없으나.

AS자체에 문제가 있었다면  , 죄송하다, AS나 제품의 문제가 있어나 보다, 다시 해서 잘 마무리 해주겠다

하고 마무리 하시면 되는걸.

우리가 판정했으니 그 가이드 대로 진행해주겠다~ 이런식으로 나가시는지도 좀 의문이네요

이거야말로 AS 및 수입처 갑질 아닌가요?

저도 서비스직에 근무하면서 민원건도 같이 처리하지만 오히려 우리가이드가 이러니 따라라~

하는 식의 플랜으로 대처하면 상황악화가 되는 경우가 더 많고 그 경험이 더 많을지도 모르는 GMP에서

그걸 모르시지는 않으실텐데... 참.. 이번대처는 씁슬하네여

어쨋든 상호간 원만히 해결하십셔~

PS. 근데 비로그인 및 지인쉴드 이건 쫌 아니다.

디럭스 부츠 말이 많네요... ;; 

구매해 볼까 생각 했었는데...다시 한번 생각 하게 되네요...그냥 불편해도 끈부츠 계속 신어야 하는 건가요...

저도 스폰선수아니고 구매자인데

얼마전 신상부츠 이너 성형하러 gmp에 방문했었고

구형디럭스 as경험있습니다.

개인적인 의견은 지금as받으신 부속은 사용부주의가 많은걸로 알고요

외부충격에도 as받을일이 있습니다.

발 안쪽 락은 걸어다니다가 두 발이 강하게 측면으로 충격이 많이 가해지면

부서지는경우를 보았고

발 외부쪽 락은 보더들과충격, 윙하이백에 충격을 받아서 고장나는것을 보았습니다.

아! 그리고 락풀때 줄을 외부로 너무 강하게 치면 떨어질수도 있습니다

락부속은 조심히 손으로 하세요

끈은  구형플로우 바인딩 쓸때 한번 끈어진적있습니다.

as또는 저는 친절히 잘받았구요

부츠as 서로 원만히 잘해결 되었으면 합니다.

ps 저도 디럭스 끈부츠 정말 좋아했었어요^^

ps 저도 스트롱거님 과 같은 의견을 받는건 왜일까요? 

글쓴이의 감정이 많이 실린 부분을 지적하는건 인정되나

AS 처리 부분에 대해선 저도 소비자 입장에선 이해가 좀 안되네요

그리고 우리가 삼자 입장이라고 해서 중립적인 판단을 하는 것 보다

소비자 입장에 조금 더 다가서서 보는게 맞다고 판단됩니다

저라도 저렇게 뭔가 허접하게 작업한 듯한 상태로 왔으면 바로 전화해서 따졌을 듯 하네요

애초부터 박음질을 해서 마감 처리가 잘 되었었더라면 일이 저렇게 확대되지 않았을수도...

본질만 본다면 초기 AS 대처가 미흡했다고 봅니다

오호라... 여기 수입사 쉴드치는 사람들 무쟈게 많네..... 

그리고 .. 사용자 부주의.... ㅎㅎㅎ 디럭스 부츠는 끈 조일때 조심조심 살살~ 언제 부서질지 모르니 엄청 신경써야하는  귀하신 부품인가보군요~ .. ..  오늘 첨 알았네요 .. ㅎㅎㅎ 

쉴드답글 많이 단다고 좋은게 아닌데.. 하나만 알고 둘은 모르는듯 ㅎㅎㅎ 

우선, 제 댓글로 지엠피 스포츠에 조금 이나마 이미지에 타격이 있다고 판단 하시면, 

지엠피 스포츠에겐 정말 죄송 합니다. (제가 별도로 전화드려 사과 드리겠습니다.)

지인이라기 보다 지엠피스포츠 고객에 가깝고 잘 안다 생각 하여, 주제 넘게 말 전달 을 했다면 사과 드립니다. 

적어도 제가 보기엔 같은 소비자로써 , 그들(지엠피)을 조금이나마 아는 입장에서 쓰다 보니 편파적으로 보여지긴 했으나.

제 예기의 본질은 소비자의 행보가 좀 너무 하다라는 판단이 들어 몇 자 적었습니다.

뒷굼치 뜨는걸 잡아 달라고 하는거 자체가 무리한 요구 아닌가 싶네요.

사이즈가 본이 한테 안맞거나 라이딩 자세에 문제가 있거나...그런 문제가 아닌가 생각 하네요

암튼 잘 해결되길 바랍니다.

지누님 도 제 댓글에 기분 상하셨다면 이해 부탁 드립니다.

발빠른보도님 그럼 저사진에 박음질한 사진이있나요??

발빠른 보도님 글을 다시봐주세요 제 수리사진에 박음질 된 곳 이 있냐고 질문한겁니다.

전지금 부츠 파손에 대한 정보를 공유드린거구요, 여기에 제품 개봉기도 올리는데 as후기는 왜 못올리나요.

사용하다 파손이 난겁니다. 본질을 흐리지 말아주세요.

방금 GMP Company쪽 A/S 담당자 분과 통화했고, 외피교환 받기로 하였습니다.

교환은 제가 사용하던 검정색 엠파이어 부츠가 아닌 동일한 사이즈의 녹색 엠파이어로 교환 받기로 하였구요.

검정색을 요구했지만 검정색은 없고 워런티는 사용가능하게 해주는 것 이지 동일하게 보상해주는게 아니다 라고 하셨습니다.

제가 요청드렸던 뒷꿈치 뜨는 부분으로는 재방문하여 열성형을 받으라고 하시지만 이미 서로 감정이 상한마당에,

제가 방문드리는 일은 없을 것 같고.. 다시 열성형한다고해서 뒷꿈치 뜨는게 해결될거같지도 않습니다,, 제생각이지만..

그냥 외피 교환받고 마무리 할렵니다.. 앞으로 저부분 파손되면 GMP Company에서는 모두 외피교환으로 대응해 주실지. 아니면 박음질 까지 깔끔하게 수리를 완료해 주실지.. 아니면 강하게 항의를 한사람에 한해서  외피교환을 해주실지...

와... 여기 댓글다신분들중에 본인 장비 수리 맡겨놨다가 저렇게 a/s 처리 되어 돌아오면 "워런티 받는 부츠는 당연히 이렇게

오는게 맞지!" 하실 분들 많으신가보네요. 그리고 무슨 소비자 입장에서 조금이라도 더 알아서 판매자 편을 들어주시나요?

소비자는 소비자 나름의 평을 해주시고 판매자가 그 소비자들 평에 맞게 대응을 해주시는게 맞는거지 왜 소비자가 다른 소비자 불만까지 감나라 배나라 하시는지...

저건 범퍼수리 잘못됬으니 엔진 갈아달라는 소리가 아니라 범퍼, 엔진이 이상하다고 했더니 범퍼는 본드칠 해서 보내고 엔진은 원래 그런거라며 돌려보낸 케이스라고 봐야되는거아닌가요? 본문보면 저렇게 서비스 받은 소비자로서 전혀 과한 어필로 비이지도 않는데 몇몇 댓글들 보면 아주 진상고객을 만들어 놓고 있네요... 오히려 제가볼땐 이런분들이 보통의 소비자들는 아닌것 같은데요?

저도 올해부터 디럭스부츠 사용하게 되었는데 처음에는 홍보영상 보고 지름신 와서 구입하게 되었고 지금 사용하면서 끈 끈어짐 한번 겪고나서 수리 받았지만 구입한 샵 직원분들이 친절하셔서 별 생각없이 잘 사용하고 있지 저렇게 a/s 받게되면 열받는거 당연해 보이는데요?

같은 부츠 사용하는 사람으로써 잘 해결되시길 바라구요

감정이 상하셨는데 어울리는 대답일지 모르지만 뒷굼치 뜨는 거 열성형으로 잡아지더라구요

제가 다른분 글에도 답글로 달아놓은게 있는데

저도 엠파이어 사서 처음 신자마자 뒷굼치 떠서 물집잡히고 터졌는데

가서 열성형하고 그런 증상은 다 없어졌습니다

발 전체를 석고로 본 뜬 것 처럼 딱맞게 잡아줘서 뜨는 느낌없이 아주 좋더라구요

지금은 그 부분에 대해서는 아무 문제없이 아주 만족하면서 사용하고 있습니다

32부츠만 신고 다니는 보더입니다..

음 글쓴이님은 뒤꿈치 뜨나 안뜨나 시착해 보시고 사신거 아닌가요?

뜨는데 사신건가요?

아니면 시착할때 뜨니깐 열성형을 하고나서 구입했는데 보딩하다 보니또 떠서 열성형하고..

이렇게 2회했는데도 계속 떠서 교환 원하시는건가요?

전자건 후자건..신어보시고 사셨다면 교환대상이 안되지 않나요?

제 경험과 상식으로는 이너교체는 억지인듯 한데요..

외피는 교체받은거는 고생하신거와 색이 아쉽지만 잘 받으신듯 합니다 

AS저렇게 본드칠 해서 보냈다면 화날만하고 AS업체에서도 잘못한 일이지요