먼저 이글이 단순 비판이나 비방이 아닌 구매자로서 올리는 글임을 밝힙니다.
http://www.hungryboarder.com/zboard/zboard.php?id=hungryboarder4&page=1&sn1=&divpage=1&sn=off&ss=on&sc=on&select_arrange=headnum&desc=asc&no=4949
제가 밑에 썼던 글입니다.
조금전 샵과 통화했습니다.
솔직히 이 글을 쓸까 말까 상당히 고민을 했구요.
제가 올린글도 3번이나 다시 읽어봤습니다.
살로몬측 답변이 나오면 다시한번 글올려달라는 분들이 계셨기에..
혹 기다리실까 해서 용기(?) 내서 글 써봅니다.
(오지랍일지 모르겠으나.. 작은 매장 하나 운영 하다 보니.. 사람과사람사이 약속이라는 단어(?) 에 상당히 민감한편입니다.)
결론은..
" 이상없다. "
입니다..
샵과의 통화에서 사장님이 설명해주신 부분은..
이번 모델이 작년까지의 모델과 다른점이 그.. 훅 (끈 거는 고리) 이 틀려졌다고 합니다.
끈도 마찬가지로 약간 달라졌다고 하네요.
부츠 고르면서 봤을때 플랫지가 다른 부츠들과 훅 톱니가 좀 얇다?? 느꼈었는데.. 그부분이였나 봅니다.
훅과 끈이 달라진 이유인즉..
훅 톱니가 너무 꽉! 잡아서.. 사용 하다 보면 끈이 마모가 생겨 끊어진다 하여.. 이번에 바뀐거라 하네요.
살로몬 코리아가 아닌 살로몬측에서 답변이..
이런 컴플레인이 걸린건 한국이 처음이라고 합니다.
아직 한국은 시즌이 아니기에.. 정확히 사용하면서 문제가 발생할지 안할지는 두고봐야 알겠지만..
아직까지 플랫지에 대한 문제는 없다. 네요.
또 샵 사장님이 이 문제를 접하고 다른 F 시리즈 부츠와 말라뮤트 등 이번 모델들을 확인해본바..
같은 문제가 생긴다고 하시네요.
제가 교환한 2개의 플랫지.. 살로몬에 A/S 보내고 새로 받은 플랫지도 역시나 같은 문제가 생겼다 하셨구요....
참.. 희안한건..
왜 세번째 교환 까지... 다른쪽이 문제가 아닌 똑같은 부분.. 그 부분만 그럴까요??
솔직히.. 부츠를 완전히 신었을때는 풀리는게 아니기 때문에..
어찌보면 사소한(?) 문제일수도 있으나..
사람 맘이란게 돈주고 산 물건에 조금이라도 문제가 있으면 맘이 쓰이기 마련이기에.. 솔직히 신경이 쓰이네요.
ps.
큰 문제는 아니지만. 사용하는데 있어서 문제가 없기때문에 정상이다.
또한 이런 문제제기한건 한국이 처음이다. 라는 답변에 솔직히 실망했습니다.
아무리 사소한 문제고 사용하는데 전혀 지장이 없다 하더라도 끈 묶을때마다 매번 이뤄지는것이기 때문에..
살로몬 리뷰나 그런곳에서 말하는 초스피드 레이싱 시스템에 대한 아주 사소한?? 문제가 아닐까 생각됩니다.
살로몬 A/S 가 좋기 때문에.. 그리고 간단히 훅 교환으로 끝날수도 있기에.. 맘은 그만 쓰렵니다 ㅠㅠ
여담이지만.. 저희 아버지가 제 정신상태가 헤이해질때쯤.. 해서 해주시는 말씀이 있습니다.
3/30 법칙이라고..
좋은 소리는 아무리 많아야 3명 한테까지만 전해지지만.. 안좋은 소리는 꼬리에 꼬리를 물고 30명한테 순식간에 퍼진다..
그래서 너가 많이 노력하고 신중해야 한다.
앞으로 너가 살아갈 세상은 어떤 세상일지모르겠지만 여태 아빠가 살아온 세상은 돈보다 사람을 잡는게 더 즐겁고 행복하구나.
뜬금없이 갑자기 생각나서 적어봤습니다.
마치며...
중간에서 끼여서 고생하신 사장님 감사합니다.
친절한 답변.. 클레임에 대한 고객응대 방법을 배운듯 하네요. 아직 어리고 사회생활이 짧은지라..
이번 일로 많이 배운거 같습니다. 바쁘신데 귀찮게 해드린거 같아 죄송하고 감사하네요. ^^
조만간 헬멧이랑 고글 구입하러 찾아뵐게요~
[꺼림직 하실분도 계시겠지만.. 고마운 마음에 공개적으로 쓴 글이니 너그럽게 이해해주세요 (__ ]
다른분들은 어떻게 생각하시는지 궁금하네요...