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지난달 04-05 X-GAMES 바인딩을 샾에서 구매했습니다. 갔고있던 바인딩 다 처분하고 말이죠.
장착 후 첫 보딩을 했습니다.
슬롶에서 첫 라이딩 후 내려와서 앵클을 푸는데 헠~;;; 버클손잡이가 휙~ 하고 완전히 제껴져서
풀 수가 없습니다. 이런줴긜슨~!!!
낑낑 대다가 결국 양쪽 다 묶은채로 바둥거리며 다른분들께 양해를 구하고 맆트를 혼자 독차지하면서
보딩하다가 발도 저리고 장실도 가야겠고, 에혀~ 결국 그 날 보딩접고 반딩 겨우 풀고 하산했습니다.
첫 번째 A/S 신청. 앵클버클 교환건. 신속하게 연락이 오면서 수일내로 처리가 됐습니다.
다른 날 보딩, 이건 또 왜이래? 바인딩이 자꾸 헐거워 집니다.
두 번째 A/S 신청. 담당자와 전화상담 후 디스크 조임나사 교환. 역시 신속하게 처리.
또 다른 날 보딩, 또 바인딩이 헐거워졌는지 달그락 거립니다. 에쒸~ ㅡㅡ^
디스크 뚜껑을 열고 확인하니 엥? 나사는 꿈쩍않고 짝 달라붙어있습니다!
근데 도대체 이게 왜 달그락 거리는거야?
고민에 빠졌습니다. 바인딩 사이즈는 SM 이였으며 부츠는 260 이였습니다.
아시는 분은 아시겠지만 X-games 는 힐컵도 개스패달처럼 앞, 뒤로 길이가 조절됩니다.
부츠와 맟추기 위해서 1.5cm 힐컵을 늘여논 상태였기 때문에 그 것이 원인이라 생각하고
원래대로 0cm 으로 원위치하고 개스패달의 조절만으로 다시 셋팅 한 후 테스트 라이딩.
그런데 결과는... 에쒸~ 똑 같네!! 된장, 고츠장, 쌈장... ㅡㅡ^
자세히 원인분석을 하기 시작했습니다.
장착한 상태를 보니 베이스가 데크와 완전히 밀착하지 못하고 테두리가 3~4mm 양쪽모두 떠 있습니다.
그리고 제 나름대로는 힐컵의 조립부분이 베이스옆구리 일부분에만 걸쳐져 있어서 그렇다고 결론짓고
버즈런에 상담차 A/S 를 신청했습니다. (X-games 는 힐컵부분과 베이스가 분리, 조립됩니다.)
`제 바인딩이 이러이러해서 저러저러하고 요로조로하니 제 것만의 문제인지 전체적인 문제인지는
모르겠으나 제품개발하시고 생산하시는데 참고가 되셨으면 하는 마음에서 글 드립니다.`
두 번의 A/S 와는 달리 3일이 지나도록 연락도 아무런 답변도 없는 것입니다.
그래서 홈피에 다시 글을 올렸습니다.
`이러저러한 이유로 글을 올렸는데 답변도 연락도 없으시네요. ............(중략)..............
환불을 하려하오니 어떻게 해야하는지 알려주세요. 연락 기다리겠습니다.`
다음날 항상 전화주시던 담당자분께로 부터 전화가 왔습니다.
`뜨~~~~~~~~ (핸드폰 진동음 ㅡㅡㅋ) 헬로~ 하이~ 하우아유~? (중략)`
꽤 긴 시간 대화를 나눴습니다. 그러던 중 담당자분께서 하시는 말씀...
`저희가 바인딩 한 두개 판 것도 아니고 쓰시는 분들은 계속 쓰시고 그런 것에 대해서 민감하게
생각하시는 분들은 못쓰시는 것 아니겠습니까...?`
이 말에 버즈런 측에서도 이러한 문제가 있다는 것을 아는 눈치였습니다.
`알겠습니다. 그럼 환불하겠습니다. 수고하세요. 무대답...... ㅡㅡa`
이렇게 통화는 끝이났고 어제(일) 샾에가서 환불했습니다.
샾에가서 자초지종을 설명했더니 제 바인딩 상태를 확인하고 다른 X-games 를 비교하더니
`이거 하자네! 많이 팔았는데, 어이없네...` 하면서 샾에 계신 분들도 꽤 놀라는 것이였습니다.
그 중 샾 매니저인 분으로 보이는 분은 상당히 황당하셨는지 저의 대화에 불응을 하시더군요.
아뭏든 저의 X-games 는 이렇게 다시금 버즈런 측으로 보내지게 됐습니다.
유저분들의 X-games 는 어떤가요? 아무런 문제 없으신가요?
제가 이렇게 글을 올리는 이유는 불매운동이나 아니면 버즈런에게 야유를 보내자고 하는게 아닙니다.
어려운 여건속에서도 고군분투하는 버즈런을 한국인으로서 자랑스럽게 여기며 또한 사랑합니다.
여러분께서 쓰시는 X-games 는 아무런 문제가 없으신지 또 위의 대화에서도 보셨듯이 A/S 최강이라
불려지는 버즈런에서 근본적인 하자(문제)에 대한 지적에 저렇게 무책임하게 대답하는 것에 대해서
여러분의 생각은 어떠신지 궁금하기에 글을 올려봅니다.
처음 저는 환불을 생각치 않고 진정으로 버즈런이 발전하기를 바라는 마음에 글을 올렸었기에
이 바인딩을 쓰는 동안 너무너무 불편하고 손해가 많았지만 사실 안타까운 마음이 더 큽니다.
글이 너무 길어졌네요. 끝까지 읽어주셔서 감사합니다. 즐거운 시즌 되세요~ (__)
장착 후 첫 보딩을 했습니다.
슬롶에서 첫 라이딩 후 내려와서 앵클을 푸는데 헠~;;; 버클손잡이가 휙~ 하고 완전히 제껴져서
풀 수가 없습니다. 이런줴긜슨~!!!
낑낑 대다가 결국 양쪽 다 묶은채로 바둥거리며 다른분들께 양해를 구하고 맆트를 혼자 독차지하면서
보딩하다가 발도 저리고 장실도 가야겠고, 에혀~ 결국 그 날 보딩접고 반딩 겨우 풀고 하산했습니다.
첫 번째 A/S 신청. 앵클버클 교환건. 신속하게 연락이 오면서 수일내로 처리가 됐습니다.
다른 날 보딩, 이건 또 왜이래? 바인딩이 자꾸 헐거워 집니다.
두 번째 A/S 신청. 담당자와 전화상담 후 디스크 조임나사 교환. 역시 신속하게 처리.
또 다른 날 보딩, 또 바인딩이 헐거워졌는지 달그락 거립니다. 에쒸~ ㅡㅡ^
디스크 뚜껑을 열고 확인하니 엥? 나사는 꿈쩍않고 짝 달라붙어있습니다!
근데 도대체 이게 왜 달그락 거리는거야?
고민에 빠졌습니다. 바인딩 사이즈는 SM 이였으며 부츠는 260 이였습니다.
아시는 분은 아시겠지만 X-games 는 힐컵도 개스패달처럼 앞, 뒤로 길이가 조절됩니다.
부츠와 맟추기 위해서 1.5cm 힐컵을 늘여논 상태였기 때문에 그 것이 원인이라 생각하고
원래대로 0cm 으로 원위치하고 개스패달의 조절만으로 다시 셋팅 한 후 테스트 라이딩.
그런데 결과는... 에쒸~ 똑 같네!! 된장, 고츠장, 쌈장... ㅡㅡ^
자세히 원인분석을 하기 시작했습니다.
장착한 상태를 보니 베이스가 데크와 완전히 밀착하지 못하고 테두리가 3~4mm 양쪽모두 떠 있습니다.
그리고 제 나름대로는 힐컵의 조립부분이 베이스옆구리 일부분에만 걸쳐져 있어서 그렇다고 결론짓고
버즈런에 상담차 A/S 를 신청했습니다. (X-games 는 힐컵부분과 베이스가 분리, 조립됩니다.)
`제 바인딩이 이러이러해서 저러저러하고 요로조로하니 제 것만의 문제인지 전체적인 문제인지는
모르겠으나 제품개발하시고 생산하시는데 참고가 되셨으면 하는 마음에서 글 드립니다.`
두 번의 A/S 와는 달리 3일이 지나도록 연락도 아무런 답변도 없는 것입니다.
그래서 홈피에 다시 글을 올렸습니다.
`이러저러한 이유로 글을 올렸는데 답변도 연락도 없으시네요. ............(중략)..............
환불을 하려하오니 어떻게 해야하는지 알려주세요. 연락 기다리겠습니다.`
다음날 항상 전화주시던 담당자분께로 부터 전화가 왔습니다.
`뜨~~~~~~~~ (핸드폰 진동음 ㅡㅡㅋ) 헬로~ 하이~ 하우아유~? (중략)`
꽤 긴 시간 대화를 나눴습니다. 그러던 중 담당자분께서 하시는 말씀...
`저희가 바인딩 한 두개 판 것도 아니고 쓰시는 분들은 계속 쓰시고 그런 것에 대해서 민감하게
생각하시는 분들은 못쓰시는 것 아니겠습니까...?`
이 말에 버즈런 측에서도 이러한 문제가 있다는 것을 아는 눈치였습니다.
`알겠습니다. 그럼 환불하겠습니다. 수고하세요. 무대답...... ㅡㅡa`
이렇게 통화는 끝이났고 어제(일) 샾에가서 환불했습니다.
샾에가서 자초지종을 설명했더니 제 바인딩 상태를 확인하고 다른 X-games 를 비교하더니
`이거 하자네! 많이 팔았는데, 어이없네...` 하면서 샾에 계신 분들도 꽤 놀라는 것이였습니다.
그 중 샾 매니저인 분으로 보이는 분은 상당히 황당하셨는지 저의 대화에 불응을 하시더군요.
아뭏든 저의 X-games 는 이렇게 다시금 버즈런 측으로 보내지게 됐습니다.
유저분들의 X-games 는 어떤가요? 아무런 문제 없으신가요?
제가 이렇게 글을 올리는 이유는 불매운동이나 아니면 버즈런에게 야유를 보내자고 하는게 아닙니다.
어려운 여건속에서도 고군분투하는 버즈런을 한국인으로서 자랑스럽게 여기며 또한 사랑합니다.
여러분께서 쓰시는 X-games 는 아무런 문제가 없으신지 또 위의 대화에서도 보셨듯이 A/S 최강이라
불려지는 버즈런에서 근본적인 하자(문제)에 대한 지적에 저렇게 무책임하게 대답하는 것에 대해서
여러분의 생각은 어떠신지 궁금하기에 글을 올려봅니다.
처음 저는 환불을 생각치 않고 진정으로 버즈런이 발전하기를 바라는 마음에 글을 올렸었기에
이 바인딩을 쓰는 동안 너무너무 불편하고 손해가 많았지만 사실 안타까운 마음이 더 큽니다.
글이 너무 길어졌네요. 끝까지 읽어주셔서 감사합니다. 즐거운 시즌 되세요~ (__)
바인딩이 못 잡아줘서 문제가 됐다는건 아닙니다.
바인딩 자체에 여러가지 문제점이 있다는거죠. 윗 분들은 다행이 문제가 없으신 걸 쓰시나보군요!
하지만 제가 구입한 샾 관계자들이야 당연히 그 자리에서 확인했으니까 말할 필요없고 다른 샾 관계자분도 이런 상황을 얘기하니까
사실은 구조적인 문제가 있다고 말을 해주더군요.
아무 이상없이 사용하시는 분들이야 괜찮습니다만 여러가지 정황으로 볼 때 문제점이 있는 것은 확실한 듯 합니다.
저도 나중엔 다시 버즈런바인딩을 쓸 생각입니다. 나빠서 글을 올린게 아님을 유념해주세요. ^^
바인딩 자체에 여러가지 문제점이 있다는거죠. 윗 분들은 다행이 문제가 없으신 걸 쓰시나보군요!
하지만 제가 구입한 샾 관계자들이야 당연히 그 자리에서 확인했으니까 말할 필요없고 다른 샾 관계자분도 이런 상황을 얘기하니까
사실은 구조적인 문제가 있다고 말을 해주더군요.
아무 이상없이 사용하시는 분들이야 괜찮습니다만 여러가지 정황으로 볼 때 문제점이 있는 것은 확실한 듯 합니다.
저도 나중엔 다시 버즈런바인딩을 쓸 생각입니다. 나빠서 글을 올린게 아님을 유념해주세요. ^^
- 강촌 곤지암 대명 무주 베어스 웰리힐리 스타힐 알프스 양지 오크밸리 용평 에덴밸리 지산 하이원 휘닉스 O2(서학)
전체적으로 하자가 있는 제품이라면 리콜이 들어가야 겠네여.
이글 그대로 다시한번 버즈런측에 메일을 보내보시는것도 좋은 방법일듯 합니다.
그래도 나몰라라 한다면....안되겠네에~~~~~~~~~~~~~~~
리콜하믄 안되겠니~~~