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1 | 제품 구매처 | 팝 스노우 | |
2 | 작성자 신분 | 일반회원 | |
3 | 사용기 분류 | 기타 (워런티관련사항) | |
4 | 참고한웹페이지 | 선택사항 |
큰맘먹고 산 100만원이 넘는 데크가 베이스가 이렇게 손상되어 구매샵에 보냈고 구매샵에서 정식수입처인 하이랜드
스포츠에 접수를 해주었습니다.
하이랜드 스포츠는 파손부위를 F2본사에 사진을 찍어 보냈으며 F2쪽의 답변을 기다리자고 하였습니다.
그리고 일주일후 워런티 불가 판정을 받았습니다. 이유인즉 "사용자 과실"
저는 접착불량을 주장하였고 하이랜드 측에서 사용자과실 이라고 주장하며 인정을 안하는 상태입니다.
사진만으로 워런티불가로 결론을 내린다는게 저는 이해가 되지않습니다 하이랜드 측에서도 계속 시간만 끄는거같아
탈수라도 있게 수리해서 보내달라고 요구하였습니다.
위 사진이 파손 당시 사진입니다.
아래사진은 수리를 받은 후 의 사진입니다. 수리가 완료됐다하는데 제 생각엔 과연 이 부위가 수리가 될까싶어 제차 물었습니다
타는데 지장있습니까? 답변은 타는데는 아무 지장이 없다 였습니다.
그리고 다음날 택배로 수리된 데크를 받았습니다.
찢어진 부위에 본드로 접착만 해놓은듯합니다. 그래 한번 테스트라도 해보자 싶어 다음날 휘팍에서 테스트를 했습니다.
오전에 도착해서 딱 한번 타고 내려와보니 이상태입니다 , 더 악화됐습니다 화가나서 하이랜드 담당자에게 전화를 했으나
받지않습니다.
일요일 오전에 담당자에게 문자 남겨놓았고 데크는 하이랜드로 다시 보낸상황입니다.
이럴거면 뭐하러 정식수입품을 삽니까....문자 보내놓고 홈페이지에 항의글까지 올려도
아직까지 담당자에게서는 연락도 없는 상태입니다.
댓글 '52'
양식 불일치로 혹시나 잠금 처리 될까봐... 몇자 남깁니다. 글머리에 아래와 같이 작성하셔야 되요.
그리고, 이런게 소비자로서는 어찌할 방법도 없는 현실이니... 참... 안타깝습니다.
저걸 소비자 과실이라 하는 샵이나 수입상이나...쯧쯧
AS 안 좋습니다. 하...... , 팝...
에프투는 좋은데 간혹 생기는 문제 해결이 잘 되어야
더 좋은건덕 좀 아쉽네요
휘팍시즌권자모여요
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글을 남겨도 다른글엔 댓글하나라도 달아주는데 며칠째 제글은 안달아주네요 그렇다고 전화나 문자로 연락을 주는것도 아니고
하이랜드스포츠 이러면 안되는거 아닙니까
저는 가끔 본사에 다이렉트로 문의하는 경우도 있는데... 특정 브랜드는 가끔 본사에서 AS 대응 해주기도 합니다. 물론 본사 지역에 대행해서 받아줄 지인이 있을 경우 가능하겠지만요...
- 강촌 곤지암 대명 무주 베어스 웰리힐리 스타힐 알프스 양지 오크밸리 용평 에덴밸리 지산 하이원 휘닉스 O2(서학)
