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글 수 411
Hey Guntak,
Thank you for your feedback, we have forwarded your email on to the appropriate Burton employee.
Thanks,
Ryan
Burton Rider Service Rep.
800.881.3138
M-F 8-9 EST
S 12-8 EST
________________________________________________________________________________________________________________________________________________
이상 연락이 오긴 왔습니다. 담당 부서로 연결 시켜 주셨습니다.
다음 회신 오면 올리도록 하겠습니다.
Thank you for your feedback, we have forwarded your email on to the appropriate Burton employee.
Thanks,
Ryan
Burton Rider Service Rep.
800.881.3138
M-F 8-9 EST
S 12-8 EST
________________________________________________________________________________________________________________________________________________
이상 연락이 오긴 왔습니다. 담당 부서로 연결 시켜 주셨습니다.
다음 회신 오면 올리도록 하겠습니다.
이 문제에 대해 예전에 제가 해결한 부분이 있어 관련 링크 올립니다. 똑같지는 않지만 비슷한 경우랍니다.
as 절차에 관해서..
아시는 분은 다 아시겠지만.
암튼 해결 이후 나름 버튼과 잘 지내는 편이긴한데.... 참고하세요 ^^;
1편
http://www.hungryboarder.com/zboard/zboard.php?id=othercolum&page=1&sn1=&divpage=1&sn=on&ss=on&sc=off&keyword=IMP&select_arrange=headnum&desc=asc&no=1349
2편
http://www.hungryboarder.com/zboard/zboard.php?id=othercolum&page=1&sn1=&divpage=1&sn=on&ss=on&sc=off&keyword=IMP&select_arrange=headnum&desc=asc&no=1585 2009-11-15
12:41:46
오랜만에 룡따님이 보이시네요 ㅋㅋ (저 아이콘 바꿔서 모르실려나?) ㅎㅎ
as 절차에 관해서..
아시는 분은 다 아시겠지만.
암튼 해결 이후 나름 버튼과 잘 지내는 편이긴한데.... 참고하세요 ^^;
1편
http://www.hungryboarder.com/zboard/zboard.php?id=othercolum&page=1&sn1=&divpage=1&sn=on&ss=on&sc=off&keyword=IMP&select_arrange=headnum&desc=asc&no=1349
2편
http://www.hungryboarder.com/zboard/zboard.php?id=othercolum&page=1&sn1=&divpage=1&sn=on&ss=on&sc=off&keyword=IMP&select_arrange=headnum&desc=asc&no=1585 2009-11-15
12:41:46
오랜만에 룡따님이 보이시네요 ㅋㅋ (저 아이콘 바꿔서 모르실려나?) ㅎㅎ
음... 버튼에서 한국 딜러를 찾아보니...
대명 오로라 033-434-8595
mind 031-711-7778
분당 x-park 031-705-3335
대전 알프스 042-531-0270
명성 스포츠 042-489-3030
푼류 숍 042-489-7144
아시아 스포츠 053-623-6842
퍼스트스포츠 053-421-1222
눈사람 (대구) 053-427-5300
원트릭 (대구) 053-428-5060
X Park (X Sports) 053-422-5091
판타고 053-621-7770
SB Snow 031-206-7749
유진 스포츠 031-221-9828
JH Company 031-718-1855
맞는지는... -_-ㅋ
대명 오로라 033-434-8595
mind 031-711-7778
분당 x-park 031-705-3335
대전 알프스 042-531-0270
명성 스포츠 042-489-3030
푼류 숍 042-489-7144
아시아 스포츠 053-623-6842
퍼스트스포츠 053-421-1222
눈사람 (대구) 053-427-5300
원트릭 (대구) 053-428-5060
X Park (X Sports) 053-422-5091
판타고 053-621-7770
SB Snow 031-206-7749
유진 스포츠 031-221-9828
JH Company 031-718-1855
맞는지는... -_-ㅋ
그냥보더
한국버튼수입상은 현재 미국에서 인정해주고있는 공식적인 업체가 아닙니다.
몇년전부터 모든상품의 택이 영어가 아닌 일본어로 되어있는거 보셨을껍니다.
현재 웬만한 브랜드는 아시아 총판으로 일본에서 컨트롤하고 있습니다.
이런경우는 제가 봤을때 미국본사보다는 일본지사로 연락을하는게 더 효과 가 있을꺼 같은데요...
어떤 상품이던지 판매보다는 a/s 가 더중요합니다.
일본은 그런걸 더 중요하게 생각한다고 알고있습니다.
그러므로 님께서는 개인적인 일과 여러사람들이 그동안 버튼센터에서 불만족 가졌던것을 정리해서
일본지사로 보내면 아마도 더 직접적인 답변을 듣지 않을까 싶은데요..
매년 한국에 일본버튼지사장과 담당자들이 오는거 같더라구요 그때 한국 버튼센터를 가서 문제점을 말하지 않을까 싶은데요...
일본담당자라고 해도 미국에서 파견되어온 직원들이라고 알고있습니다. 영어로 충분히 메일주고 받으셔도 문제 없을꺼예요
버튼센터는 전화통화로 솔직하게 얘기하고 처리를 했다면 이렇게 까지 상황이 커지지는 않았을텐데 안타깝네요
아마 제대로된 교육이 없어서 그렇지 않을까 싶습니다.
고객또한 사람이고 직원또한 사람이므로 직원분이 자기 상황을 솔직하고 거짓없이 얘기했다면 ..
님께서는 그냥 넘어갔을꺼 같은 생각도 드네요..
몇년전부터 모든상품의 택이 영어가 아닌 일본어로 되어있는거 보셨을껍니다.
현재 웬만한 브랜드는 아시아 총판으로 일본에서 컨트롤하고 있습니다.
이런경우는 제가 봤을때 미국본사보다는 일본지사로 연락을하는게 더 효과 가 있을꺼 같은데요...
어떤 상품이던지 판매보다는 a/s 가 더중요합니다.
일본은 그런걸 더 중요하게 생각한다고 알고있습니다.
그러므로 님께서는 개인적인 일과 여러사람들이 그동안 버튼센터에서 불만족 가졌던것을 정리해서
일본지사로 보내면 아마도 더 직접적인 답변을 듣지 않을까 싶은데요..
매년 한국에 일본버튼지사장과 담당자들이 오는거 같더라구요 그때 한국 버튼센터를 가서 문제점을 말하지 않을까 싶은데요...
일본담당자라고 해도 미국에서 파견되어온 직원들이라고 알고있습니다. 영어로 충분히 메일주고 받으셔도 문제 없을꺼예요
버튼센터는 전화통화로 솔직하게 얘기하고 처리를 했다면 이렇게 까지 상황이 커지지는 않았을텐데 안타깝네요
아마 제대로된 교육이 없어서 그렇지 않을까 싶습니다.
고객또한 사람이고 직원또한 사람이므로 직원분이 자기 상황을 솔직하고 거짓없이 얘기했다면 ..
님께서는 그냥 넘어갔을꺼 같은 생각도 드네요..
버튼 본사는 동부, 벌몬트에 있더군요, 공장 견학도 한번 가봤었고, 장거리 힘들지만 유익한 시간이었습니다.
메이딘 미쿡이라는 자부심이 아주 강하더군요, 공장내부를 아예 다 볼수있게끔 만들어서, 하나의 견학이 되더군요.
동부에는 뇩 소호에 버톤매장이, 매사츄세스에 버튼아울렛이 하나 있습니다.
작년에, 동생 녀석이 바인딩을 똑하고 부셨는데요, 100% 새걸로 바꿔줬습니다.
그리고, 저도 버튼 아이파드 잠바있었는데, 문제가 있어서, 연락하니, 신상으로 교환해줬습니다.
물론, 저희가 버튼본사에 전화해서, 이야기해서 한거지요.
그때 보니, 버튼에 대부분의 직원들은 미쿡대학생들이 이더군요, 보드를 사랑하는 사람들, 그들은 하루에도 몇번씩 보드를 탑니다. 회사 방침이레요.
같은 소비자 입장이여서 그런지, 어리버리한점은 있지만, 친절합니다. 시골애들이 되어서 그런지 순진하기도하구요.
1년안에는 자기잘못이 아닌이상 왠만큼 보상해주더라구요. 그런면에선 아주 좋습니다. a/s 는 미쿡 보드쪽에선 버튼이 으뜸일꺼라 생각합니다.
한쿡하곤 좀 다르죠, 비코어가 정식 버튼수입체도 아니고, 공장가서 물어보니, 하쿡은 버튼을 수입하는게 아니라, 일본에서 물건을 대량으로 때다 쓴다고 말하더군요.
좀 창피하긴하죠, 비코어는 한개의 온라인/오프라인샵 개념이지, 버튼코리아라고 부를 자격조차 없을듯싶네요.
제가 버튼에서 인턴쉽하게 되면, 컨플레인 마구 넣어불께요...
메이딘 미쿡이라는 자부심이 아주 강하더군요, 공장내부를 아예 다 볼수있게끔 만들어서, 하나의 견학이 되더군요.
동부에는 뇩 소호에 버톤매장이, 매사츄세스에 버튼아울렛이 하나 있습니다.
작년에, 동생 녀석이 바인딩을 똑하고 부셨는데요, 100% 새걸로 바꿔줬습니다.
그리고, 저도 버튼 아이파드 잠바있었는데, 문제가 있어서, 연락하니, 신상으로 교환해줬습니다.
물론, 저희가 버튼본사에 전화해서, 이야기해서 한거지요.
그때 보니, 버튼에 대부분의 직원들은 미쿡대학생들이 이더군요, 보드를 사랑하는 사람들, 그들은 하루에도 몇번씩 보드를 탑니다. 회사 방침이레요.
같은 소비자 입장이여서 그런지, 어리버리한점은 있지만, 친절합니다. 시골애들이 되어서 그런지 순진하기도하구요.
1년안에는 자기잘못이 아닌이상 왠만큼 보상해주더라구요. 그런면에선 아주 좋습니다. a/s 는 미쿡 보드쪽에선 버튼이 으뜸일꺼라 생각합니다.
한쿡하곤 좀 다르죠, 비코어가 정식 버튼수입체도 아니고, 공장가서 물어보니, 하쿡은 버튼을 수입하는게 아니라, 일본에서 물건을 대량으로 때다 쓴다고 말하더군요.
좀 창피하긴하죠, 비코어는 한개의 온라인/오프라인샵 개념이지, 버튼코리아라고 부를 자격조차 없을듯싶네요.
제가 버튼에서 인턴쉽하게 되면, 컨플레인 마구 넣어불께요...
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