와썹~~~ 새로운 만남~~~
이런 기분좋은 새로운 만남을 유지시키려면 과연 무엇이 필요할까요~~
바로 친절과 친근함이죠!!!
친절은 사람들에게 좋은 인상을 주죠~~
친근함까지 주시면 단지 판매자와 구매자가 아닌
친한형이 하는 샾 친한 동생이 하는 샾이 될 것입니다.
저라면 친한 형이 하는 샾에서 물건을 살 것 입니다^^
1)지방 보더님들을 생각해주는 마음을 가져주셨으면 합니다.
보통 지방이라 오프라인 매장에 가고 싶어요.
큰 맘 먹고 가야하는 지방보더.
매장 찾기 이벤트 같은 경우에는
그냥 바라볼 수 밖에 없는 실정이죠
가고 싶어도 이동거리 이동비용 따지면 정말 버거운 이벤트가
많습니다. 지방이라 참 아쉽기만 합니다.
그러므로
지방보더님들이 참여 할 수 있는 이벤트를 해주셨으면 합니다.
신경 많이 써주세요 ^^
2) 정직하고 착한 가격
솔직히 가격은 매장의 위치와 직원분수, 각종 지출금에 차이 때문에
매장마다 조금씩 차이는 있을 수 있습니다.
그래도 어느 정도 선에서 지겨주셨으면 합니다.
3) 친절한 써비스
항상 밝은 마인드를 가지고 고객을 대해 주셨으면 합니다.
가끔 전화해서 교환이나 반품할 때 썩 좋지 않는 분위기
느껴질때가 있습니다.
이런 경우 참 그러습니다.
솔직히 부츠 같은 경우 직접 신어보지 않으면 모르기 때문에
반품이 더러 있는 상품인데 이 상품은 위와 같은 상황이 연출되기
쉬운 제품입니다.
4) 꾸준한 사랑을 받기 위해서 가저야 할 마음
초심을 항시 간직하는 마음을 갖으셨으면 합니다.
5) 홈페이지 색상과 구도가 다 마음에 드는데요
색상이 눈에 쏙쏙 들어오구요
메뉴도 간단한 것이 참 좋았습니다.
6) 상품Q&A
참 좋았습니다.
카테고리가 선정되어 있네요
체계적으로 되어 있어 빠른 답변을 기다릴 수 있을 것 같아
기대 되요
7) 홈페이지 보완 해주 셨으면 하는 것
보드복에 상하의 구분좀 해주세요
보드복 상하의 구분이 되어 있지 않아
보기 불편합니다.
이월 제품 발생시 상하의 구분이 없으면
더 복잡해 질 우려가 있습니다.
8) Login 이 중간에 있어 처음에 좀 찾았어요 ㅎㅎ
특이해서 머리속에 각인 되기는 하는데요
처음에는 위만 처다보다 어랏! 없다 로긴
이런 생각을.......
>>>>>> 온라인 주문은 상품을 만저보고 입어 보고 정확한 질감을 알지
못한체 구입을 하죠. 하지만 구체적으로 상품에 대하여 설명이 부족한 샾
이 많더라구요. 예을들어 이제품은 나일론 제질에 광택이나는 제품입니다
밝은 곳에서 볼때는 보라색이고 약간 조명이 어두운면은 파랑색에 가깝네요
또한 사이즈를 정확하게 알수있게 모델을 이용해 주었으면 좋겠어요
쟈켓이나 바지등을 사이즈 별로 모델에 입혀 확인할수 있는 방법
키가작은 사람이나 통통한 사람 스몰. 엑스라지 이정도에 크기구나 알수 있게...
바라는점이 너무나도 많지만 이정도만 신경을 쓰셔두 온라인에서는 소비자가
만족하는 샾이 되지 않을까요?
일단 기본적으로 서비스는 정말 좋아야합니다. 서비스가 좋아야 단골손님이 생기는 법이니까요
그리고 인터넷에선 보드복을 직접 입어보고 살 수 없기때문에
보드복의 기장에 대한 정보를 올려주세요(예를들면 팔길이 70cm 어깨 40cm 허리 36cm 기장 90cm)
그렇다면 사람들이 아 이옷 나한테 맞겠구나 라고 생각하겠죠 ? ^^
그리고 공개게시판을 만들어주세요
인터넷으로 물건을 사면 생각한거보다 크거나, 작거나, 이상할 수 있습니다.
그래서 게시판에 질문이나, 교환, 환불신청을 요청한 게시물을 모든사람들이 볼 수 있게 해주세요
게시판을 투명하게 운영해주시면 구매자들도 안심하고 구매할 수 있게 됩니다.
초심을 잃지 않는 샵이 되세여..
그리고 지방보더를 위해서 해주셨음 하는게 하나 있긴 해여..
전 경남 진주에 살고 있습니다..
홈피 접속시마다 홈피에 상주한채로 1:1문의에 바로바로 답할 수 있는 채팅창이 있었음 해여..
그럼 홈피 접속하는 사람들마다 다같이 접속해서 이런저런 얘기도 할 수 있고~
그리고 저나로 물어보기에 넘 많아서 꺼려졌던 것들은 하나하나 다 물어볼 수도 있구여..
홈피 내 홈피 방문보더를 위한 채팅창이 있었음 해여..
지발 오프라인 온라인 재고 일치좀 시켜주세요.
그리고 지방에 사는 사람들을 위한 이벤트도 한번씩 콜...^^
그리고 가장 중요한거 신의...친절.... 미소....
항상 대화 창구를 열어두세요 고객센트에 불만이나 불평등을 올릴수 있도록
비록 귀사에 불리한 내용이라도 고객들이 읽을수 있도록..^^
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나날이 번창하세요~~