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안녕하세요 쇼군입니다^^
가격적인 부분에서 최대한 믿음을 드릴수 있게 해드리려고
자체적으로 실시하는 이벤트입니다.
혹시나 최저가가 아닌 제품이 있을수 있지만 이런부분은 저희쪽에서 보상을 해드리므로서
믿음을 드리고자 조금 무리가 있을지라도 진행해보고 있네요
자세한 내용은
http://shogunshop.com/html/newpage.html?code=13#lowprice
이부분을 참고해주세요^^
항상 노력하는 쇼군이 되겠습니다^^
다 내맘같네여~~ 쇼군이 인지도를 잃은듯~회복하시려면 한~~참 걸릴듯합니다.
좋은샵들 많고 많은데 겨울용품 파는곳 많고 많은데 ....사람입소문이라는게 허구든 진실이든간에 한번퍼지면
그게 무서운거죠? 사람이니깐? 그럼 대기업이나 중소기업에서 왜? 고객만족?서비스 만족?을 외칠까요?
한번곰곰히 생각해보실필요가 있네여? 손님은왕이다...이런말은 옛말?현실상그럴가요?수요와공급의 불균형으로 같은제품의 희소성이 아니고서야불친저한샵은 절대 안가죠??같은제품있고 땡처리아니고서야
불친절한 샾을왜갈가여? 안감 고만이지 왜 댓글달고 있냐구여 다들 경험에 의한 한번씩은 가봤을거라 생각합니다.
저역시도 그렇고여 그래서 안사고 나왔져....걍 지나가는 말입니다.
생각해보세여
이 데크를 가르키며 '이거 얼마에요?' 라고 하니
직원왈 '손님사이즈없는데요?'
제 데크사이즈 153, 들고있던 데크 153
일부를 무시하다가는 큰코다치죠? 1인의 입담으로 그파급효과는 이루 말할수 없져....
예를 들면 루머라는 말아시나요? 진실이 아닌부분을 여러사람의 입을타면 그게 진실이되어 그소문은
진실이라고 사람들 인식에 박히게 되져 그리하여 이미지가 않좋아지고 그이미지로인해 문닫는곳도 여러봤습니다.
머 스노보드샵은 예외일수 있지만 제가 보기엔 대략그렇습니다.머 특정부분 쇼군이 잘한부분도 있을터이고
잘못한부분이 특정화 되서 수면위로 나올수도 있습니다.직원입장과 고객입장은 틀리지만 고객은 항상 자기입장만
생각하죠.이게 포인트입니다. 고객은 한개를 주면 그게 서비스면 당연시 여기고 원래 돈받아야하는데 제가 고객님을
더생각해서 챙겨드리는거에여 라는 말과 똑같은 하나를 주면서 엄청난 차이를 보이져. 서비스개념은 이차이입니다.
쇼군이 고객과 친분성을 중요시해서 그런거라고 위에서 말씀하셨듯이 취지는 좋지만 고객입장으로서는 그 생각을
갖고 쇼군을 맞이하는 고객은 그런생각을 안한다는거죠? 130%보상제도 좋은취지지만 무리해서 그럴필요없이
현장에서 고객에게 친절하게 100%로를 애기하고 30%는 제가 고객님이라서 30%를 더해준다는식으로 애기해야된다는
것입니다. 머 저의 주관적인 생각일수 있습니다.
쇼군이 반성해야하는부분은 맞는부분같고 ...앞으로 더노력하시겠죠머...
보드탄남자분 말씀대로 현실은 그렇지 않더라도 일부보더들애기로 에피소드로 받아들이시고
마음의 상처를 입은 이들에게 정중하게 사과해서 좀더 노력하는 쇼군이 되었으면 좋겠습니다.
제가 쇼군 이벤트에서 말했듯이 오래된샵일수록 초심을 잃지 말고 고객을 위한! 고객서비스를 추구하시고
사람이 오면 아 이사람은 진상이다/아니다를 판단하시지 마시고 친절히 맞아주시면 고객은 그게 전부입니다.
같은제품 같은샵이 많다면 이제는 고객서비스 지향으로 가야됩니다.
원인은 돈입니다. 샵은 돈을 벌어야 하고 직원들 월급줘야하고 시즌장사다 보니 남겨야하는것도 맞고 재고도
처분해야하고 여러가지 고민이있지만 생각의틀에서 조금 벗어나 서비스가 돈으로 돌아오는 사업마인드를 가지셨음
좋겠네여.
모르는 부분이있으면 전문가시잖아여 전문가입장에서 고객을 대하시면 그게 장땡인거 같네여
초반에 시작은 제가 시작하였지만..어떤부분에서일지 쇼군에 크게 불만이있거나 그렇진 않지만 이많은 댓글에서
보셧듯이 쇼군은 개혁이 필요한듯 보이네여... 누리꾼들이 하는말에 귀담아들으시고 더발전하는 쇼군이 되었으면,
좋겠습니다.
개인적으로 좋아하는샵은 오마니* 인데 물건도 좋고 사장님도 좋고
가격다 다른샵에비해 저렴하고... 샵은 작지만 있을건다있죠 ㅎㅎ
쇼군은 한번도 안들렸는데 이러했군요 ㅎㅎ 전 한번 거래한데 꾸준히가서...
안타깝네요 ㅠ ㅠ 보드xxx아는 익히들어서 알고는있었는데 ㅎㅎ
자금이라도 바뀌면 되는거죠 뭐 ㅎㅎ
여기 글들은 신어보고 편한걸로 결정하래서 그렇게 여쭤보긴했는데... 거부 하실줄은 몰랐다는...;;
안신어보고 어떻게 살걸 결정하는지;;
- 강촌 곤지암 대명 무주 베어스 웰리힐리 스타힐 알프스 양지 오크밸리 용평 에덴밸리 지산 하이원 휘닉스 O2(서학)
보면서 느끼는거지만.. 국내최저가격 130% 보상제 ... 이런건 왜 있는건지.. 늘 궁금한 1인. ^^;;